Envíos y devoluciones

 

Envíos

Todos los pedidos confirmados antes de la 14:00 h, se gestionan en ese instante para su envío. Si los productos solicitados están disponibles en stock, el pedido es entregado por agencia de transporte en la dirección de envío facilitada por el cliente en un plazo máximo de 5 días laborables.

Si los productos solicitados no están disponibles en stock y tenemos que solicitarlos a alguno de nuestros proveedores, se informará al cliente del plazo de entrega a través de un correo electrónico.

En la información del producto, se muestra disponibilidad, pero en ningún caso conlleva un compromiso contractual con el cliente respecto al plazo de envío.

A efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del pedido, no tienen efecto los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

 

Pedido Confirmado

Se entiende que un pedido está confirmado cuando a través de los mecanismos de comprobación de nuestras entidades financieras que disponemos consigamos verificar que la transacción ha sido realizada correctamente.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío están contemplados de la siguiente manera:

  • Gratuito: Sólo para las localidades de Jijona, Mutxamel, San Juan de Alicante y El Campello.
  • Agencia de transportes CTT Express: El coste de envío es tarifa plana. El importe es de 5,95 € IVA incluido, sea cual sea el destino del pedido para los lugares de envío permitidos.

Lugares de envío aceptados

Los pedidos podrán ser enviados a cualquier dirección, siempre y cuando dicha dirección sea en el territorio nacional. El envío a un apartado de correos no está autorizado. Quedan excluidas las que se encuentren dentro de los siguientes territorios: Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Devoluciones

En el supuesto de que la agencia de transportes se dispusiera a realizar una entrega en un lugar y durante un horario previamente concertados, y el mismo no se hallara en dicho lugar (en adelante “ausencia no comunicada”) y durante el horario previamente concertados, TODO PARA TUS TARTAS se reserva de forma unilateral, la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho cliente, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a TODO PARA TUS TARTAS (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), seremos nosotros los responsables de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto, haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a TODO PARA TUS TARTAS, que sea debido a un cambio de opinión, o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado, y en su embalaje original, a más tardar en el plazo de 15 días naturales tras la recepción de los productos.

En estos casos TODO PARA TUS TARTAS, una vez recibido el producto o productos, y comprobado que llega en perfectas condiciones, reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo, deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

TODO PARA TUS TARTAS sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  •        El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
  •        El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  •        Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección info@todoparatustartas.com o bien llamando al 606 600 386.

Los productos a devolver estarán, siempre y en todo caso en perfecto estado. No es necesario que se devuelva en su embalaje original, pero si no se devuelve en el mismo, el bien podría sufrir una depreciación, salvo lo dispuesto en el artículo 79 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.

De conformidad con la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), lo anterior no será de aplicación, entre otros supuestos, a:

1.- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos y/o consumidos parcialmente.

2.- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

3.- Productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

4.- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a TODO PARA TUS TARTAS, Antonio M. Terol Rico, C/ Mare de Déu de L’Orito, 35, 03100 XIXONA, Alicante, tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, enviado a info@todoparatustartas.com

Sólo podrás hacerlo si cumples con estos requisitos:

  • El producto está en el mismo estado en que se entregó, no siendo necesario su embalaje original, aunque en el caso de no disponerlo, el bien podría sufrir una depreciación.
  • El envío se hace usando el mismo embalaje en el que lo recibiste o, en su defecto, un formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  • Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En ningún caso TODO PARA TUS TARTAS se hará cargo de los desperfectos que se puedan producir en el transporte de devolución de dichos productos, es por eso que se comprobará las condiciones perfectas antes del reembolso.

TODO PARA TUS TARTAS procederá a realizar el reembolso dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha en la recibamos el producto. El reembolso se hará en la misma forma en que fue abonado el pedido por el cliente.